PROGRAMMA DEL CORSO:
· L’ANALISI TRANSAZIONALE
· L’ARTE DI COMUNICARE
· PRONTO CHI PARLA?
· SCRIVERE PER COINVOLGERE E MOTIVARE
· L’ASSERTIVITA’
· LO STRESS COME VINCERE LO STRESS
· COME TRATTARE UN OSPITE STRANIERO
· LE RELAZIONI PUBBLICHE
· LE RELAZIONI UMANE
· ETICA E DEONTOLOGIA PROFESSIONALE
· PRIVACY
· LE STRATEGIE VINCENTI NELLE RELAZIONI UMANE CON: I COLLEGHI, IL DATORE DI LAVORO, I PAZIENTI, INFORMATORI FARMACEUTICI . CHE COSA SONO, COME CREARLE, COME MANTENERLE..
· REGOLE PER REAZIONI EMOTIVE
· L’ASSENTEISMO E I RITARDI
· CREAZIONE DELL’EQUILIBRIO TRA PROBLEMI PROFESSIONALI E PERSONALI
· RICOSTRUZIONE DEI RAPPORTI COMPROMESSI NEL LAVORO
· COME PROTEGGERSI DALL’AUTOSABOTAGGIO
· COME COSTRURSI UNA STRATEGIA VINCENTE PER AFFRONTARE LE RELAZIONI PROFESSIONALI (TECNICHE VARIE)
· PRATICHE AMMINISTARTIVE E CONTABILI
· PRIMA NOTA FATTURAZIONE BOLLE
· ARCHIVIAZIONE E CLASSIFICAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE
· INVIO FAX PROFESSIONALI
· CREAZIONE LETTERE COMMERCIALI
· COME GESTIRE LA BANCA ON LINE
· ORGANIZZAZIONE VIAGGI
· GESTIONE MAGAZZINO FORNITORI E PAZIENTI
· INFORMATICA
· SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE
· COMUNICAZIONE MEDICO SANITARIA
· FARMACOLOGIA SANITARIA
· ANATOMIA E FISIOLOGIA UMANA
· TERMINOLOGIA MEDICA
· COMUNICARE CON IL PAZIENTE
corso, segretaria, studio medico, amministrazione e contabilità